Pusat Bantuan

Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan calon klien seputar pengerjaan proyek, pembayaran, dan layanan di Aff Digital.

Berapa lama proses pengerjaan pembuatan website?

Rata-rata pengerjaan paket Basic & Pro adalah 3 hingga 7 hari kerja setelah seluruh materi (konten/gambar) lengkap. Untuk sistem custom (POS/HR/Gudang), durasi menyesuaikan kompleksitas alur bisnis.

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

Pembayaran diproses otomatis & aman via Payment Gateway Midtrans dan iPaymu. Mendukung Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), QRIS, E-Wallet (GoPay, ShopeePay), Kartu Kredit/Debit, dan gerai peritel (Alfamart/Indomaret).

Apakah saya mendapatkan garansi setelah website selesai?

Ya! Setiap pemesanan website mendapatkan pendampingan & garansi pemeliharaan (30 hingga 60 hari tergantung paket) untuk perbaikan kendala teknis atau perbaikan bug secara gratis.

Bagaimana jika saya butuh sistem custom khusus untuk bisnis saya?

Anda dapat berkonsultasi gratis dengan tim kami via form kontak atau WhatsApp. Kami dapat membangun sistem Kasir/POS, Absensi HR, Manajemen Stok Gudang, Portal Sekolah, atau sistem internal khusus sesuai kebutuhan Anda.

Apakah ada biaya langganan bulanan tersembunyi?

Tidak ada biaya tersembunyi. Biaya paket sudah mencakup pengerjaan dan setup awal. Untuk perpanjangan domain & hosting tahunan berikutnya akan diinfokan secara transparan.