PERTANYAAN UMUM (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar alur pengerjaan proyek, sistem custom, integrasi payment gateway, dan garansi pemeliharaan di AFF Digital.
Q. Berapa lama proses pengerjaan pembuatan website?
Rata-rata pengerjaan paket Basic & Pro adalah 3 hingga 7 hari kerja setelah seluruh materi (konten teks, foto produk, logo) lengkap. Untuk sistem custom berskala besar (POS Kasir, Portal HR & Presensi GPS, WMS Gudang), durasi rata-rata berkisar antara 14 hingga 30 hari kerja tergantung kompleksitas alur bisnis.
Q. Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Pembayaran diproses otomatis & aman melalui Payment Gateway resmi: Midtrans Snap, Xendit Invoice, dan iPaymu. Mendukung Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata), QRIS (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja), Kartu Kredit/Debit Visa & Mastercard, serta gerai retail (Indomaret & Alfamart).
Q. Apakah saya mendapatkan garansi & pendampingan teknis setelah selesai?
Ya! Setiap pemesanan layanan mendapatkan garansi pemeliharaan & pendampingan teknis gratis (30 hingga 60 hari tergantung paket yang dipilih). Kami memastikan sistem berjalan mulus di server Anda dan siap memperbaiki kendala bug atau galat operasional.
Q. Bagaimana jika saya butuh sistem khusus yang belum ada di daftar paket?
Kami sangat spesialis dalam arsitektur perangkat lunak custom! Anda dapat berkonsultasi gratis dengan tim developer kami melalui formulir diskusi atau langsung via WhatsApp. Kami dapat merancang sistem Kasir Multi-Store, Sistem Absensi Geofencing, Rekam Medis Rumah Sakit, Sistem Penagihan & Piutang, hingga integrasi API pihak ketiga sesuai kebutuhan Anda.
Q. Apakah kode sumber (source code) & basis data diserahkan penuh?
Ya, untuk paket sistem dan proyek custom setelah pelunasan diselesaikan, seluruh hak cipta, kode sumber terstruktur, skema basis data SQL, dan hak akses hosting/server diserahkan 100% kepada pihak klien tanpa ikatan biaya lisensi tersembunyi.
Q. Apakah ada biaya langganan bulanan tersembunyi?
Tidak ada biaya tersembunyi sama sekali. Biaya pembuatan sudah mencakup pengembangan dan peluncuran awal. Untuk biaya perpanjangan (renewal) domain dan cloud hosting tahun berikutnya, klien bebas mengelolanya mandiri atau meminta bantuan perpanjangan transparan kepada kami.
Masih memiliki pertanyaan lain?
Tim kami siap memberikan konsultasi gratis dan mendengarkan kebutuhan ide Anda.